FAQ


Conditions de l’offre

L’offre est valable pour une maison construite depuis plus de 2 ans, sous réserve d’éligibilité, de validation d’accès au chantier, de transmission et de validation de vos justificatif de revenus fiscaux de référence et autres pièces nécessaires à la constitution de votre dossier. La surface d’isolant posé dans les combles perdus doit être ≥ 30m². L'offre est valable dans certains départements de la France métropolitaine hors Corse.

Comment m’inscrire ?

Il suffit de remplir le formulaire de contact ou de nous contacter au 01 81 69 81 83 du lundi au vendredi de 9h à 17h et vous pouvez également nous contacter par mail carrefour-isolation@economiedenergie.fr.

Je suis locataire, puis-je bénéficier de l’offre ?

Vous pouvez bénéficier de l’offre Isolation des combles à partir de 1 € avec l’accord de votre propriétaire.

J’ai une résidence secondaire, puis-je bénéficier de l’offre ?

Si vous avez une résidence secondaire, l’offre est disponible dans les mêmes conditions que pour une résidence principale.

Je ne suis pas client Carrefour, puis-je bénéficier de l’offre ?

Vous pouvez bénéficier de l’offre Isolation des combles à partir de 1 €.

Quelle est la définition des combles perdus ?

Ce sont des combles non aménagés.

Comment vont se dérouler les travaux ?

Une fois votre formulaire complété et transmis, vous allez être contacté par un conseiller.

Il validera avec vous les éléments nécessaires à l’ouverture de votre dossier ainsi que les éléments techniques pour la réalisation des travaux.

Une fois votre inscription finalisée, un installateur qualifié RGE vous appellera pour prendre rendez-vous. Une visite préalable sera planifiée pour vérifier la faisabilité du chantier.

A l’issue de cette visite, si vos travaux sont éligibles, vous sera remis alors un devis à 1€ ou à un tarif préférentiel à dater et signer manuscritement.

Vous pourrez alors planifier la date des travaux d’isolation avec notre installateur.

Une fois les travaux effectués :

  •  • Si vous êtes éligible à l’offre isolation à partir de 1 €, une facture de 1 € vous sera remise pour être acquittée.
  •  • Si vous bénéficiez du tarif préférentiel, une facture vous sera remise pour être acquittée.

Pourquoi une visite préalable est nécessaire ?

L’installateur va vérifier, lors de la visite préalable que toutes les conditions (l’accessibilité aux combles, le type de charpente…) sont réunies pour faire l’isolation de vos combles perdus par soufflage.

Qu’est-ce qu’un installateur RGE ?

Un installateur RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) a été qualifié par un organisme compétent qui reconnait son savoir-faire dans le domaine des travaux d’isolation.

C’est une garantie pour avoir une isolation de qualité.

Quel type d’isolation est proposé ?

L’isolation des combles perdus est faite par soufflage sur le plancher des combles perdus.

Quelle est la durée de l’intervention ?

Une fois la qualification du chantier faite et le rendez-vous pris, l’isolation de vos combles perdus est réalisée en moins d’une journée.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Une fois les travaux réalisés, ils pourront être réglés à l’installateur par chèque ou espèces sur présentation de la facture.


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